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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理
  • 日期:2021-09-26   点击:   作者:admin   来源:未知   字体:[ ]

  随着各行业数字化的不断推进,家居行业为了扩大市场、提高企业竞争力,不少企业纷纷打通“线上+线下”,进行数字化转型。

  业务上,如何高效管理工程项目的立项、执行、售后全过程,提供一站式的服务?

  管理上,如何优化管理流程,提升日常办公、生产交付效率,提高财务管理水平?

  泛微OA通过低代码构建平台+集成中心+数字化流程等工具,结合家居行业特色,打造了以项目为导向的高效集成平台,使OA成为一个流程运转平台,统一审批,提高协作效率:

  家居行业的客户面向广,能够配套房地产精装修房、高端酒店会所、商场、办公楼等装修。

  泛微通过集成,同步业务系统中的客户档案信息和企业信用信息,并且通过多维度方式有序对客户进行分类。

  在获取商机、销售打单过程中,泛微通过对接企业微信,为家居行业客户提供了丰富的移动应用,打通企业与外部的信息渠道,提高签约率。

  泛微合同管理模块,实现工程、采购、劳务等多种类型合同的分类管理,并且能够统计合同各类数据,包括金额、收款、开票金额等。

  合同与客户、项目、费用、供应商等相关联,各类信息在一张表上即可获取,根据项目进度推进付款。

  项目人员可以实时查询项目信息、实时掌握项目进度、对项目过程进行分类管理,形成施工管理、销售管理、日常报表、施工计划、任务看板等过程。

  项目下单、www.2900444.com。项目发货、项目出货、现场入库、现场出库、施工交底、施工验收、安装、维修、验收全过程流程管理。

  项目流程通过关联业务系统,自动获取销售订单号,发货流程自动关联订单信息、出货信息,提高数据共享效率,减少出错。

  用户可快速通过微信发起售后请求。家居企业可快速收集信息,及时响应,以提高客户满意度。

  客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。

  泛微将项目管理与移动办公高度融合,实现移动端数据、应用与PC端同步,随时进行客户信息查询、项目流程发起和审批。

  泛微通过搭建统一项目管理、流程执行平台,借力低代码构建平台为家居行业客户随需搭建各类个性化小应用,整合企业信息和资源、实现业务联动处理,为家居行业企业经营决策科学化、管理自动化助力。